Solinteg “Brainstorming” na přivítání čínského nového roku

V předvečer čínského nového roku uspořádalo Globální prodejní a marketingové centrum Solinteg živou diskusi formou “brainstormingu” na několik hlavních témat, jako jsou služby zákazníkům, budování týmu a branding. Týmy zahrnují mimo jiné prodej, marketing, Solinteg Academy, zákaznický servis, R&D a týmy EMS. Všechny týmy vyjádřily své názory a brainstormovaly nápady k vybudování globálního a komplexního systému zákaznických služeb.

Zaměřeno na zákazníka

“Zaměřeno na zákazníka” je jádrem globálního marketingového a servisního systému Solinteg. S ohledem na to náš tým diskutoval o strategickém plánu produktů, analýze problémů zákazníků, zaměření na předprodejní a poprodejní služby a způsoby, jak podpořit dlouhodobý rozvoj zákazníka. Během diskuse oddělení výzkumu a vývoje poukázalo na to, že přesná analýza potřeb a bolestivých bodů zákazníků a jejich převedení do projektů bude těžištěm další fáze. Podobně týmy prodeje, marketingu, Solinteg Academy a zákaznických služeb také provedly plánování práce a nasazení zaměřené na dobrou obsluhu zákazníků.

Budování týmu a spolupráce

V roce 2022 založil Solinteg pobočky v Singapuru, Německu a Austrálii a poskytoval místní skladové služby v Nizozemsku. V roce 2023 plánujeme zřídit pobočky ve Spojených státech, Indii, Brazílii a Jižní Africe, abychom dále zlepšili naše globální uspořádání. V rámci globalizace je naléhavě nutné vyřešit, že domácí tým by měl využívat sám sebe k podpoře místního týmu v každém regionu v zámoří, zámořský tým by měl využívat místních silných stránek k zakořenění na místním trhu, a napříč odděleními by se měly vytvářet doplňující silné stránky týmu a budovat obchodní “železný trojúhelník”.

Strategie značky

Jak se trh vyvíjí a Solinteg roste, nalezení správné pozice pro značku a vyjasnění směru vývoje bylo vždy středem zájmu strategie značky Solinteg.

Během konference jsme analyzovali jedinečnost, možnosti a cíle značky Solinteg z pohledu sebeprezentace, zákaznické prezentace a PR prezentace, stejně jako z dimenzí síly produktu, osobnosti značky a charakteristik odvětví. To pomohlo vytvořit konsenzus o strategickém směřování značky.

Díky tomuto setkání dosáhl celý tým Solinteg jasného cíle a věříme, že v nadcházejícím čínském roce králíka budeme schopni udělat velký pokrok a velké skoky ve vývoji.